IADE POLİTİKASI
Son Güncelleme: 27.08.2024
Sitemiz tüketicilerin haklarını korumayı en önemli prensiplerinden biri olarak kabul etmektedir. Eger herhangi bir izinle dolayi satin almis olmaniz, memnun kalmaniz durumunda, lütfen endiselenmeyin. Müsteri sağlığımız için çok önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüz sizin için geçerlidir.
İşlem prosedürümüz, sizin alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmeyi genelleştirir. Sizin için ayrılmış, bizim için ayrılmış ve bu doğrultuda hareket etmek istiyoruz. Ürünlerimizi satın aldığınızda tam anlamı ile memnun kalmanız durumunda, iade etme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Lütfen aşağıdaki iade koşullarını okuyunuz ve herhangi bir sorunuzda veya iade işlemi için yapılması gereken adimlarda bizimle iletisime sınavdan geçilmelidir.
- Aldığınız ürünü, ödemeden, bozmadan, ürünü kullanmadan teslim etmekten itibaren 14 (dört) günlük süre içinde teslim aldığınız sekliyle Hepsi Jet ile iade edebilirsiniz.
- Sizden istenen ürün/ürünler ayipli ise kargo ücreti firmamiz tarafindan karsilanmaktadir.
- Iade yapilmasini istediginiz ürünü Hepsi Jet araciligiyla faturasiyla birlikte asagidaki adrese gönderebilirsiniz.
FİRMA ADRESİ: Okyanus Cad. Yosun Sk. Funda 04-02 Başakşehir Bahçeşehir İstanbul
- Sevkiyat sirasinda zarar gördüğünüzü düşündüğünüzü konteyneri teslim alıp firma yetkilisi önünde açip kontrol ediniz. Eger üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasina tutanak tutturarak ürünü teslim almayin. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmiş olduğunu unutmayınız. .
- Kullanılmış, özgür bırakılmamış kabul edilmez.
- Mesafeli Satis Sözlesmeler Yönetmeligi uyarinca asagidaki sartlarda da cayma hakkiniz bulunmamaktadir.
- Fiyat, finansal piyasalardaki para birimlerine bağlı olarak değişme ve satici kontrolü olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözler vermeler.
- Alicinin istekleri veya kisisel ihtiyaçları dogrultusunda hazirlanan mallara iliskin sözlesmeler.
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin söz vermeler.
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlar açılmış olan mallardan; hijyenik ve hijyenik açıklığından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
- Tesliminden sonra baska ürünlerle karisan ve dogasi geregi ayristirilmasi mümkün olmayan mallara iliskin sözlesmeler.
- Malin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olmasi halinde maddi olarak saklanan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine iliskin sözlesmeler.
- Abonelik sözlerinin kapsaminda saglananlar disinda, gazete ve dergi gibi sürekli yayinlarin teslimine iliskin sözlesmeler.
- bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, esya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eglence veya dinlenme amaciyla yapilan boş zamanin degerlendirilmesine ilişkin sözler vermeler.
- Elektronik ortamda yapılan aninda ifa edilen hizmetler veya aliciya aninda teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözlesmeler.
- Cayma hakki süresi sona ermeden önce, alicinin onayi ile ifasina baslanan hizmetlere iliskin sözlesmeler.
- 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan tasinirler ile kayıt veya tescil zorunlulugu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözler.
- Teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözler vermeler.
- Canlı müzayede seklinde açık arttırma yoluyla akdedilen sözlerleşmeler.
- Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satici veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajın yapılmasıyla ilgili belirtilen mallardan kurulum veya montaj yapılmasına ilişkin sözler verilir.
- Ürünün teslim edilmesi andaki durumu ile geri vermekle yükümlüsünüz. Ürünü iade etmeniz veya cayma hakkınızı kullanmanız halinde, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içerisinde tek seferde ürün bedeli iade edilir.
- Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmanız durumunda, bizim tarafımızdan kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından hesabiniza yansitilmasina ilişkin ortalama süreci 2 (iki) ile 3 (üç) haftayi bulabilecegini, bu tutarın bizim tarafımızdan bankaya iadesinden sonra sizin hesaplarınızıa yansimasi halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili durumunu görmek. Olay gecikmeler için bizim sorumlulugumuz bulunmamaktadir.
- Her türlü talep, sikayet ve sorularınızı info@cansukirali.com'a iletebilirsiniz.